Allesreinigers
Onderhoudsmiddelen
Sprayreinigers
Strippers
Tapijtreinigers
Verzegelaars & Impregnaten
Wassen & Coatings
Overige producten
Dit zijn de verkorte algemene voorwaarden van Mijnvloeronderhoud.nl Hierin vind je de belangrijkste regels en afspraken voor aankopen, leveringen en diensten. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees je liever de volledige algemene voorwaarden? Bekijk dan de volledige algemene voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden worden geen moeilijke woorden gebruikt. Alles is zo duidelijk mogelijk uitgelegd.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
MijnOnlineOnderhoud B.V.
Pieterzeemanweg 30E
3316 GZ, Nederland
KvK Nummer: 81054467
BTW Nummer: NL861908090B01
Bereikbaar via email: klantenservice@mijnvloeronderhoud.nl
Bereikbaar via Whatsapp: + 316 23601444
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alles wat je bij ons koopt of al hebt gekocht. We doen ons best om de voorwaarden duidelijk te maken, zodat je weet wat je van ons kunt verwachten en wat wij van jou verwachten.
Artikel 4 - Het aanbod
Wij zorgen ervoor dat onze aanbiedingen altijd duidelijk zijn. Je ziet wat we aanbieden, wat het kost, en of je het kunt retourneren. Staat er een foutje op de productpagina? Dan kun je ons daar aan houden, behalve als het overduidelijk een vergissing is en je dat zelf ook had kunnen weten. Prijzen zijn inclusief btw en we vermelden eventuele verzendkosten, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Artikel 5 - De overeenkomst
Als je iets bij ons bestelt en wij bevestigen dat, dan is de koop rond. Bij online aankopen krijg je meteen een bevestiging. Wij zorgen voor een veilige omgeving en betrouwbare betaalmethodes. Als we denken dat je niet kunt betalen, mogen we de bestelling annuleren, maar dan leggen we uit waarom.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen om te bedenken of je een aankoop wilt houden. Binnen deze tijd mag je de koop annuleren zonder reden. Zorg wel dat je netjes met het product omgaat en het compleet en onbeschadigd terugstuurt als je het wilt retourneren.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Als je besluit een product terug te sturen, betaal je zelf de verzendkosten. Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, mits we het product in goede staat ontvangen. Is het product beschadigd doordat je er niet zorgvuldig mee bent omgegaan? Dan kunnen we een deel van het bedrag inhouden.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Voor sommige producten geldt het herroepingsrecht niet, zoals maatwerkproducten of snel bederfelijke goederen. Als dat zo is, laten we dat van tevoren weten.
Artikel 9 - De prijs
Onze prijzen zijn inclusief btw. Soms moeten we prijzen aanpassen door veranderende belastingregels. Staan er fouten in de prijs? Dan hoeven we het product niet voor die prijs te leveren als het duidelijk een fout is.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Wij zorgen ervoor dat onze producten doen wat je ervan mag verwachten. Zie je toch iets dat niet klopt? Laat het ons binnen 2 maanden weten. De garantie geldt niet als je zelf hebt geknutseld aan het product of het onzorgvuldig hebt gebruikt.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Wij doen ons best om je bestelling binnen 30 dagen te leveren. Lukt dat niet? Dan laten we dat op tijd weten en kun je de bestelling annuleren. Totdat jij je bestelling hebt ontvangen, zijn wij verantwoordelijk voor schade of verlies.
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Heb je een abonnement of een andere doorlopende afspraak met ons? Dan kun je die na een jaar opzeggen met een maand opzegtermijn. Automatische verlengingen houden we beperkt.
Artikel 13 - Betaling
Je moet betalen binnen 7 dagen na de bedenkperiode. Zie je dat er iets niet klopt in de betaalgegevens? Laat het ons dan meteen weten.
Artikel 14 - Klachtenregeling
Heb je een klacht? Meld deze binnen 2 maanden bij ons. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit? Dan kun je naar een onafhankelijke geschillencommissie.
Artikel 15 - Geschillen
Voor deze voorwaarden geldt Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Zijn er extra afspraken gemaakt? Die moeten duidelijk zijn en mogen niet in jouw nadeel zijn.
Bedankt voor het lezen van onze algemene voorwaarden. We hopen op een fijne samenwerking