Wij doen er alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden. Wanneer je iets bij ons bestelt, wil je natuurlijk geen pottenkijkers die er met jouw persoonsgegevens vandoor gaan.

We vragen wel gegevens van jou, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken, lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens bewaren. Laatst ge-update op 5-11-2024.

 

Inhoudsopgave

Artikel 1. Privacybeleid

Artikel 2. Persoonsgegevens

Artikel 3. Doeleinden van gegevensverwerking

Artikel 4. Verstrekken aan derde

Artikel 5. Beveiliging en bewaartermijn

Artikel 6. Jouw rechten

Artikel 7. Reviews verzamelen

Artikel 8. Bezoek aan MijnVloerOnderhoud.nl

Artikel 9. Jouw MijnVloerOnderhoud.nl-account

Artikel 10. Autoriteit Persoonsgegevens

Artikel 11. Een kwetsbaarheid melden

Deze privacyverklaring geeft een beschrijving van de persoonsgegevens die worden verzameld en/of verwerkt binnen MijnOnlineOnderhoud B.V. (MijnVloerOnderhoud.nl) en is volledig opgesteld aan de hand van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Dit privacy beleid kan te allen tijde gewijzigd worden. Deze wijzigingen zullen wij hier op onze website publiceren, wij raden u aan regelmatig deze pagina te raadplegen zodat u op de hoogte bent van de meest recente versie van ons privacybeleid.

 

Artikel 1. Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft de persoonsgegevens die worden verzameld en/of verwerkt binnen MijnOnlineOnderhoud B.V. (MijnVloerOnderhoud.nl) en is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring wordt duidelijk vermeld:

  • Voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken.
  • Hoe wij het verzamelen van persoonsgegevens beperken tot het doel waarvoor ze worden verwerkt.
  • Dat wij persoonsgegevens niet doorgeven aan derden, tenzij dit nodig is om de gevraagde diensten/producten te leveren of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
  • Dat er afspraken met derden zijn gemaakt, zodat ook zij op de juiste wijze omgaan met de persoonsgegevens.
  • Dat wij passende beveiligingsmaatregelen hebben getroffen om de persoonsgegevens te beschermen.
  • Dat wij jouw rechten respecteren en je hier graag op willen wijzen.

Als je naar aanleiding van deze privacyverklaring contact met ons wilt opnemen, kan dat via onderstaande contactgegevens:

MijnOnlineOnderhoud B.V. / MijnVloerOnderhoud.nl
Pieter Zeemanweg 30E
3316 GZ Dordrecht, Nederland
Maandag – Vrijdag 08:00 – 17:00
KvK: 81054467
BTW: NL861908090B01

Bereikbaar via e-mail: klantenservice@mijnvloeronderhoud.nl
Bereikbaar via WhatsApp: +31 6 23601444

 

Artikel 2. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens en/of debiteurgegevens worden bij MijnOnlineOnderhoud B.V. geregistreerd zodra producten bij ons worden afgenomen. Afhankelijk van welke gegevens benodigd zijn voor een goede uitvoering van de gevraagde service/diensten worden persoonsgegevens verwerkt:

  • (Voor)na(a)m(en)
  • (Zakelijk) e-mailadres
  • (Zakelijk) telefoonnummer
  • Achternaam
  • Bedrijfsgegevens
  • Bedrijfsnaam
  • Curriculum Vitae
  • Functie
  • Geboortedatum
  • Gegevens over het gebruik van onze producten
  • Geslacht
  • IBAN
  • Inloggegevens
  • Leeftijd
  • Motivatiebrief
  • NAW-gegevens
  • Opleidingsniveau
  • Technische meetgegevens van apparatuur, zoals IP-adres, cookies en het surfgedrag op onze website.
  • Website

 

Artikel 3. Doeleinden

De bovenstaande gegevens worden verwerkt voor één of meer van de volgende doeleinden (afhankelijk van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens zijn verstrekt):

  • Om de mogelijkheid te bieden om producten bij ons te bestellen;
  • Om een order te verwerken en u te informeren over de afwikkeling hiervan;
  • Om u te informeren over aanbiedingen, acties of algemene informatie met betrekking tot de producten/diensten van MijnOnlineOnderhoud B.V., door middel van automatische e-mails of post;
  • Om (open)sollicitaties te verwerken;
  • Om klachten over een product/dienst of het bedrijf te verwerken en het verloop en de afwikkeling hiervan terug te koppelen;
  • Om bestelde producten op het door u aangegeven adres af te leveren.

 

Artikel 4. Verstrekking aan derden

De verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt indien dit noodzakelijk is voor het leveren van bestelde producten of services. Naast ons eigen vervoer maken wij bijvoorbeeld gebruik van externe partijen die zorg dragen voor de aflevering van producten.

Er worden duidelijke afspraken gemaakt met derden (door middel van een overeenkomst) waar wij persoonsgegevens mee delen. De persoonsgegevens worden verwijderd zodra deze niet meer worden gebruikt. De gegevens worden niet aan andere partijen verstrekt als dit niet noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

 

Artikel 5. Beveiligen en bewaren

Wij nemen passende (beveiligings-)maatregelen om misbruik en ongeautoriseerde toegang tot de persoonsgegevens tot een minimum te beperken. Alleen de noodzakelijke personen hebben toegang tot de gegevens. Wij bewaren de gegevens niet langer dan noodzakelijk, dan wel wettelijk toegestaan is.

 

Artikel 6. Rechten

In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je recht op:

  • Inzage: Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
  • Rectificatie: Als je gegevens niet kloppen, kun je ons verzoeken deze te corrigeren.
  • Verwijdering: Je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
  • Beperking van verwerking: Je hebt het recht om minder gegevens te laten verwerken.
  • Bezwaar maken: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt jouw persoonsgegevens opvragen en overdragen aan een andere partij.

Voor vragen over deze rechten kun je contact met ons opnemen via de eerder vermelde contactgegevens.

 

Artikel 7. Reviews verzamelen

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur, ben je verplicht je naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam eveneens op hun eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je review te geven.

Als wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen voor het achterlaten van een review. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om, ten behoeve van het leveren van de dienstverlening, derden in te schakelen. Hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

 

Artikel 8. Bezoek aan MijnVloeronderhoud.nl

Als je verder surft op de website van MijnVloerOnderhoud.nl of op een product klikt, krijg je van ons cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derden jouw internetgedrag op onze website. Zo volgen we de zoektermen die je gebruikt en zien we welke producten je aanklikt of bestelt.

Met deze informatie tonen we advertenties op basis van jouw interesses, meten we de effectiviteit van onze advertenties, maken we je e-mails persoonlijker en kun je informatie delen op social media. 

 

Artikel 9. Jouw MijnVloerOnderhoud.nl-account

In je account bewaren we gegevens van eerdere bestellingen, retouren, e-mailwensen en persoonlijke gegevens. Handig, dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren.

De volgende gegevens staan in je account:

Factuur

Voor- en achternaam

Factuur- en afleveradres

Telefoonnummers

Geboortedatum

E-mailadres

Wachtwoord (opgeslagen in geheime code)

Ordernummer

Retournummer

 

Artikel 10. Autoriteit Persoonsgegevens

Indien je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen. Op grond van de privacywetgeving kun je ook een klacht indienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

 

Artikel 11. Een Kwetsbaarheid Melden

Heb je een kwetsbaarheid gevonden in één van onze diensten, bijvoorbeeld een zwakke plek in onze systemen? Dan horen we dat graag van je. Stuur je vondst naar klantenservice@mijnvloeronderhoud.nl en voeg de volgende informatie toe:

  • Wat je precies gevonden hebt.
  • Welke IP-adressen je hebt gebruikt.
  • Welke stappen hebben geleid tot de kwetsbaarheid.
  • Eventuele screenshots of video’s van je bevindingen.

Tijdens het onderzoek vragen we je om geen informatie te delen met anderen en geen gebruik te maken van de kwetsbaarheid.